Memperbaiki DISM Error 2: Unable to access the image di Windows 10/11

 

Saat anda menjalankan scan DISM (Deployment Image Servicing and Management) pada system Windows 10 atau Windows 11 anda, anda mungkin mendapatkan error code 2 Unable to access the image yang akibatnya menghentikan operasi perbaikan system image dan component store Windows pada perangkat anda. Artikel kali ini akan memberikan solusi yang paling sesuai untuk masalah ini.

Ketika DISM Error 2 terjadi pada system anda, deskripsi error yang menyertainya dapat berupa salah satu dari berikut ini.

• Unable to access the image. Make sure that the image path and the Windows directory for the image exist and you have Read permissions on the folder.

• An error occurred while attempting to start the servicing process for the image located at C:\. For more information, review the log file.

• The system cannot find the file specified.

Dalam ketiga kasus diatas, anda dapat meninjau file log yang terletak di C:\Windows\Logs\DISM\dism.log.

Memperbaiki DISM Error 2: Unable to access the image

Jika anda mengalami DISM Error 2 Unable to access the image yang terjadi pada komputer Windows 10 atau Windows 11 anda, maka untuk mengatasi masalah tersebut, anda dapat mencoba perbaikan yang saya rekomendasikan di bawah ini tanpa urutan tertentu. Namun anda harus melakukan daftar pemeriksaan awal terlebih dahulu dan lihat apa itu bekerja untuk anda.

1. Daftar Pemeriksaan Awal

Sebelum anda menggali solusi yang lebih jauh dibawah ini, anda dapat melakukan beberapa tugas berikut ini dan setelah setiap tugas lihat apakah utilitas DISM berjalan tanpa masalah dan melemparkan error code 2.

• Periksa permission/izin file dan folder. Seperti halnya dalam contoh Error 2 ini dan seperti yang ditunjukkan pada output, pastikan anda memiliki permission Read di direktori atau folder Windows. Anda dapat mereset permission file dan folder ke default.

• Optimalkan dan defrag drive. Ketika data atau file terfragmentasi di seluruh hard drive, disorganisasi data ini terkadang dapat mengganggu kemampuan Windows untuk mengakses file tertentu yang pada akhirnya berpotensi memicu error 2 DISM. Jadi, anda dapat menjalankan Disk Defragmenter untuk mengatur ulang data yang terfragmentasi dan setelah itu lihat apakah scan DISM berjalan dengan sukses.

• Nonaktifkan sementara atau uninstall antivirus. Sejauh PC Windows berjalan, ada kasus yang diketahui dimana software keamanan (terutama dari vendor pihak ketiga) dapat mengganggu beberapa proses di komputer anda. Ini kemungkinan dapat menjadi penyebabnya. Jadi, untuk memperbaiki masalah ini, anda dapat mencoba menonaktifkan untuk sementara atau menguninstall aplikasi antivirus anda.

• Pastikan Windows sudah diupdate. Penting untuk memastikan Windows telah di update, sehingga anda tahu bahwa anda menjalankan tool DISM versi terbaru. Namun, jika system anda up to date atau error mulai terjadi setelah update Windows baru-baru ini, maka anda dapat melakukan system restore atau menguninstall update kemudian menjalankan scan DISM kembali. Jika error muncul kembali, anda dapat melanjutkan dengan solusi dibawah ini.

2. Refresh Tool DISM

Jika daftar pemeriksaan awal tidak berjalan dengan baik, tindakan anda selanjutnya untuk menyelesaikan error 2 DISM, Unable to access the image pada komputer Windows 10 atau Windows 11 anda adalah merefresh tool DISM. Dengan merefresh tool DISM pada PC anda, /Restorehealth akan secara otomatis diaktifkan untuk menjalankan scan dan memperbaiki file yang rusak secara otomatis dari jaringan operasi.

Untuk merefresh tool DISM, anda dapat menggunakan parameter revertpendingactions untuk DISM.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik cmd dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Command Prompt dengan hak admin.

• Kemudian masukan perintah berikut dan tekan Enter.

dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

• Setelah itu, restart PC anda.

• Saat booting, jalankan perintah dibawah ini di Command prompt dengan hak admin untuk membersihkan component store.

dism.exe /online/Cleanup-Image /StartComponentCleanup

• Kemudian restart kembali komputer anda setelah pembersihan selesai.

• Setelah booting, jalankan System File Checker dalam Safe Mode.

• Dan langkah terakhir, jalankan perintah dibawah ini di Command Prompt dengan hak admin.

dism.exe /online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Setelah itu, anda dapat mencoba tool DISM kembali. Jika error terulang kembali, coba solusi berikutnya.

3. Jalankan Scan DISM dan Tentukan Sumber Lain

Kemungkinan error yang anda dapatkan saat ini adalah karena image Windows di PC anda korup atau rusak. Dalam hal ini, anda dapat menjalankan scan DISM dan menentukan sumber lain. Anda dapat membersihkan komponen system dan menentukan sumber perbaikan image Windows alternatif, yang kemudian akan digunakan untuk memperbaiki image Windows yang rusak.

Anda dapat mengonfigurasi system anda untuk menggunakan sumber perbaikan alternatif, melalui pengaturan Group Policy. Untuk itu, ikuti langkah-langkah dibawah ini.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik gpedit.msc dan tekan Enter untuk membuka Group Policy Editor.

• Di jendela Group Policy Editor, navigasikan ke jalur berikut ini.

Computer Configuration - Administrative Templates - System

• Sekarang di panel kanan, klik dobel pada kebijakan Specify settings for optional component installation and component repair.

• Pilih Enabled dan masukkan jalur file sumber alternatif pada bagian Options. Anda juga dapat memilih dua opsi yang disediakan.

• Setelah itu, klik Apply dan OK untuk menyimpan perubahan.

Ingatlah bahwa anda perlu menyimpan dan menjaga sumber perbaikan yang terkini dengan update service terbaru dan lainnya di jaringan anda.

4. Restore Registry Windows

Solusi ini bekerja untuk pengguna yang terpengaruh yang mengalami pemadaman listrik singkat dan juga ketika mereboot PC dalam Sleep mode, tetapi Windows mengalami frezzing dan kemudian di reboot kembali secara manual, namun saat sampai ke logo Windows dengan layar loading, PC kemudian macet dengan error BSOD. Saat menjalankan scan DISM, error ini terjadi. Namun, pengguna kemudian melaporkan bahwa itu bukan masalah DISM, tetapi ternyata setelah pemadaman listrik, Registry menjadi sangat rusak. Dalam hal ini, untuk mengatasinya, anda dapat merestore registry Windows dan setelah itu, menjalankan kembali tool DISM. Proses akan berjalan dengan baik dan selesai tanpa mendapatkan error code apapun.

5. Reset PC atau Install Ulang atau Lakukan Perbaikan Upgrade

Pada titik ini, jika error masih belum diperbaiki setelah anda kehabisan opsi di atas, kemungkinan besar karena beberapa jenis kerusakan system yang parah. Dalam hal ini, tindakan anda selanjutnya adalah mereset Windows 10 atau Windows 11 anda dengan Reset this PC atau menggunakan Cloud reset untuk mereset setiap komponen Windows. Jika kedua prosedur gagal menyelesaikan masalah, anda dapat mencoba perbaikan upgrade menggunakan Media Creation Tool. Anda dapat mengikuti langkah-langkahnya disini. Dan untuk mendapatkan Media Creation Tool, baca disini untuk Windows 10 dan baca disini untuk Windows 11.

Semoga ini membantu anda! Anda kemudian dapat membaca artikel saya lainnya tentang apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan system restore di System Windows anda atau cara reset Windows 10/11 menggunakan Advanced Startup Options saat PC tidak dapat booting.

Sekian artikel saya kali ini, semoga bermanfaat dan membantu anda dalam memperbaiki DISM Error 2: Unable to access the image di Windows 10 atau Windows 11. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!