Memperbaiki Error 0xd000a002, We weren’t able to set your PIN di Windows 10/11

 

Beberapa pengguna Windows melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengatur PIN di komputer Windows 10 atau Windows 11 mereka. Ketika mereka mencoba melakukan hal itu di komputer mereka, itu menghasilkan error Not able to use PIN due to a problem (Code: 0xd000a002). Sebagian besar keluhan berasal dari pengguna yang mencoba men-setup komputernya, namun juga ada beberapa pengguna yang mengalami masalah ini saat mencoba menambahkan PIN di tengah system life cycle (SLC). Dalam artikel ini, kita akan membahas masalah ini dan melihat apa yang harus anda lakukan jika Windows menampilkan error 0xd000a002, We weren’t able to set your PIN.

Ada beberapa alasan mengapa anda tidak dapat mengatur Windows Hello Pin atau jika tidak berfungsi, antara lain mungkin karena folder NGC rusak. Folder ini berisi detail otentikasi Windows Hello dan dapat rusak karena beberapa alasan. Dalam hal ini, kita perlu menghapus folder tersebut karena folder tersebut akan dibuat ulang dengan sendirinya saat anda mencoba mengatur Windows Hello disaat berikutnya. Ada beberapa alasan lain juga yang dapat menyebabkan error ini. Saya akan menjelaskan bersama dengan solusinya di bagian selanjutnya.

Memperbaiki Error 0xd000a002, We weren’t able to set your PIN

Jika anda mendapatkan Error 0xd000a002, We weren’t able to set your PIN di komputer Windows 10 atau Windows 11 anda, maka anda dapat mengikuti beberapa solusi yang disebutkan dibawah ini untuk memperbaikinya.

1. Buat Ulang Folder NGC

Semua informasi mengenai PIN disimpan di folder NGC. Jika terjadi kerusakan di folder tersebut, maka dapat menyebabkan masalah yang dimaksud. Oleh karena itu, hal pertama yang akan kita lakukan adalah menghapus folder NGC agar dapat dibuat ulang di saat berikutnya.

Untuk melakukan hal ini, ikuti langkah-langkah berikut ini.

• Buka File Explorer dengan menekan tombol Win + E dan kemudian tampilkan file dan folder tersembunyi.

• Setelah itu, pergi ke lokasi berikut dibawah ini.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

• Kemudian buka folder Ngc dan hapus semua item yang ada di dalam folder ini.

• Setelah anda menghapusnya, coba atur PIN anda. Mudah-mudahan, masalah anda akan teratasi.

Catatan: Jika anda melihat pesan You have been denied permission to access this folder, maka anda perlu mengambil hak akses folder tersebut terlebih dahulu dan kemudian menghapus semua item di folder Ngc.

2. Pastikan Kebijakan Turn on convenience PIN sign-in Diaktifkan

Jika masalah masih berlanjut, maka anda perlu memastikan bahwa kebijakan Turn on convenience PIN sign-in tidak dinonaktifkan. Anda dapat melewati solusi ini jika anda menggunakan Windows edisi Home karena anda tidak memiliki fitur Group Policy Editor. Sekarang, untuk memeriksa dan mengkonfigurasi kebijakan, ikuti langkah-langkah berikut ini.

• Buka Group Policy Editor dengan menekan tombol Win + R, kemudian ketik gpedit.msc dan tekan Enter.

• Di jendela Group Policy Editor, arahkan ke lokasi berikut ini.

Computer Configuration - Administrative Templates - System - Logon

• Di lokasi, klik dobel pada kebijakan Turn on convenience PIN sign-in di panel kanan.

• Di jendela edit kebijakan, pilih opsi Enabled.

• Kemudian klik Apply dan OK untuk menyimpan pengaturan anda.

Sekarang, anda dapat memeriksa apakah masalah telah teratasi atau tidak.

3. Lakukan System Restore

Jika anda telah membuat system restore point, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menerapkannya. Ini akan mengembalikan konfigurasi system anda ke titik ketika PIN berfungsi dengan baik. Jika anda belum membuat restore point, maka anda dapat melewati solusi ini. Jadi, lakukan System Restore di system anda dan itu akan menghilangkan error yang sedang anda hadapi.

4. Beralih ke Local Account

Beberapa pengguna dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan Local Account alih-alih menggunakan Microsoft Account. Jadi, anda dapat mencoba melakukan hal yang sama, untuk mengatasi masalah tersebut. Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk menggunakan Local Account.

• Buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I.

• Di jendela Settings, klik Account di panel kiri dan klik Your info di panel kanan.

• Selanjutnya, klik Sign in with a local account instead dibawah bagian Account settings.

• Di jendela yang muncul, klik Next dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses.

• Setelah anda login menggunakan Local Account, buat PIN anda.

Semoga anda dapat menyelesaikan masalah menggunakan salah satu solusi yang disebutkan dalam artikel ini.

Sekian artikel kali ini. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!