Memperbaiki Error 0x87e00013 Saat Update atau Meluncurkan Game Xbox

 

Jika ketika anda mencoba untuk mengupdate atau meluncurkan game Xbox Game Pass, seperti Gears 5 pada PC game Windows 10 atau Windows 11 anda dan anda menemukan error code 0x87e00013, maka artikel ini dimaksudkan untuk membantu anda. Dalam artikel kali ini, saya akan memberikan solusi yang paling sesuai yang dapat anda coba untuk berhasil menyelesaikan masalah ini.

Saat anda mengalami masalah ini, anda akan menerima pesan error lengkap seperti berikut ini.

Something unexpected happened

Reporting this problem will help us understand it better. You can wait for a while and try again or restart your device. That may help.

Error code: 0x87e00013

Mengapa Xbox saya tidak mengizinkan saya meluncurkan game?

Biasanya, jika Xbox tidak mengizinkan anda meluncurkan game, maka kemungkinan besar karena freezing game atau masalah startup. Masalah sementara ini dapat dengan mudah dan cepat diselesaikan dengan keluar dan memulai kembali game. Jika game sedang berjalan, coba keluar ke Home screen dengan menekan tombol Xbox pada controller anda untuk membuka panduan.

Memperbaiki Error 0x87e00013 Saat Update atau Meluncurkan Game Xbox

Jika anda menghadapi error 0x87e00013 ini saat mengupdate atau meluncurkan masalah game Xbox, maka anda dapat mencoba solusi yang saya rekomendasikan di bawah ini tanpa urutan tertentu dan lihat apakah itu membantu menyelesaikan masalah.

Sebelum anda melanjutkan dengan solusi di bawah ini, seperti yang disarankan pada pesan error, anda dapat menunggu sebentar dan kemudian mencoba mengupdate atau meluncurkan kembali game atau cukup restart komputer anda dan lihat apakah error muncul kembali atau tidak.

1. Instal Ulang Service Game

Menginstal ulang service Gaming di komputer game Windows 10 atau Windows 11 anda dapat menyelesaikan masalah error 0x87e00013 saat mengupdate atau meluncurkan game Xbox. Untuk menginstal ulang service Gaming, ikuti langkah-langkah dibawah ini.

• Luncurkan PowerShell dengan hak admin. Di Windows 10, tekan Win + X dan pilih Windows PowerShell (admin), sementara di Windows 11, gunakan Search Windows untuk menemukan  PowerShell, kemudian klik kanan padanya dan pilih Run as administrator.

• Di jendela PowerShell, masukan perintah berikut ini satu per satu sambil menekan Enter.

Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers

Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse

Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse

• Sekarang, restart komputer anda.

• Setelah itu, buka kembali PowerShell dengan hak admin dan jalankan perintah berikut ini.

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Setelah menjalankan semua perintah dan menginstall ulang service Gaming dan Aplikasi, periksa apakah masalah telah diperbaiki.

2. Reset Aplikasi Xbox

Solusi ini mengharuskan anda untuk mereset aplikasi Xbox dan melihat apakah itu membantu menyelesaikan masalah. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah dibawah ini.

Di Windows 10:

• Tekan tombol Win + I untuk membuka Settings Windows dan pilih Apps di jendela Settings.

• Setelah itu temukan Xbox di panel kanan, klik padanya dan klik Advanced Options.

• Di halaman berikutnya, klik Reset untuk mereset Xbox anda.

Di Windows 11:

• Tekan tombol Win + I untuk membuka Settings Windows.

• Di jendela Settings, klik Apps di panel kiri dan di panel kanan klik Apps & features.

• Di halaman berikutnya, temukan Xbox, kemudian klik menu tiga titik di sebelah kanannya dan pilih Advanced options.

• Selanjutnya, klik Reset untuk mereset Xbox anda.

Jika tidak, coba solusi berikutnya.

3. Reset Microsoft Store

Dengan masalah yang terkait dengan aplikasi Microsoft Store, jika mereset aplikasi yang dimaksud tidak membantu, anda dapat mereset Microsoft Store untuk menyelesaikan masalah ini. Untuk melakukannya, anda dapat mengikuti langkah-langkahnya di metode ke dua baik di Windows 10 atau Windows 11, namun kali ini anda harus memilih Microsoft Store.

4. Uninstall dan Install Ulang Game

Solusi ini mengharuskan anda untuk menguninstall game yang anda coba update atau luncurkan yang memicu error. Setelah anda menguninstall game sepenuhnya (saya sarankan anda menggunakan uninstlaller pihak ketiga), anda kemudian dapat menginstall ulang game  tersebut di PC Windows anda.

5. Pindahkan atau Install Game di Drive Eksternal

Ruang penyimpanan yang tidak mencukupi pada local drive komputer Windows 10 atau Windows 11 anda bisa menjadi penyebabnya disini. Dalam hal ini anda dapat mengosongkan ruang disk pada drive internal anda dan mencoba mengupdate atau meluncurkan game kembali. Jika error berlanjut, anda dapat memindahkan game tersebut ke drive eksternal atau menginstal ulang game di drive eksternal untuk memperbaiki error ini atau mencoba solusi berikutnya.

6. Lakukan System Restore

Jika hingga saat ini anda dapat meluncurkan atau mengupdate game Xbox di PC Windows anda tanpa masalah, kemungkinan system anda telah mengalami beberapa perubahan yang tidak anda sadari. Dalam hal ini, anda dapat melakukan system resetore untuk memulihkan system anda ke titik sebelumnya sebelum anda mulai mengalami masalah ini.

7. Reset Windows

Jika pada titik ini error terus muncul kembali, maka anda dapat mereset Windows anda.

Salah satu solusi diatas ini harus bekerja untuk Anda! Anda kemudian dapat membaca artikel saya lainnya tentang cara uninstall XBox secara komplit dari Windows 10/11 atau cara format hard drive eksternal Xbox One untuk digunakan pada PC.

Sekian tutorial kali ini, semoga bermanfaat dan membantu anda dalam memperbaiki error 0x87e00013 saat update atau meluncurkan Game Xbox di Windows 10 atau Windows 11 anda. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!