Memperbaiki System Information MSINFO32.exe Tidak Berfungsi

 

Tool System Information atau MSINFO32.exe adalah utilitas Windows yang memberitahu anda hampir semua hal tentang komputer anda. Ini termasuk ringkasan system dan informasi mendetail tentang hardware, software dan status internal komputer anda. Jika anda mengalami masalah dengan MSINFO32.exe atau System Information pada PC Windows 10 atau Windows 11 anda dan menerima pesan error Can’t collect information, ada beberapa solusi yang dapat anda coba untuk memperbaikinya.

Saat anda mengalami masalah ini, anda akan melihat pesan error lengkap seperti berikut ini.

Can’t Collect Information

Cannot access the Windows Management Instrumentation software. Windows Management files may be moved or missing.

Jika anda juga terjebak dengan error yang sama, maka saya akan menunjukkan beberapa cara untuk mengatasi masalah ini di Windows 10 atau Windows 11 anda.

Memperbaiki System Information MSINFO32.exe Tidak Berfungsi

Solusi awal yang dapat anda coba adalah merestart PC anda. Setelah anda melakukan restart pada PC Windows anda, cobalah gunakan kembali tool MSINFO32.exe. Hal ini dapat membantu menghentikan semua proses tambahan dan mengatur ulang file yang rusak atau pengaturan sementara yang mungkin menghalangi tool berjalan dengan benar.

Jika hal tersebut tidak berhasil menyelesaikan masalah, langkah selanjutnya yang dapat anda lakukan adalah memeriksa bagian Windows Update di PC anda. Pastikan tidak ada update yang tertunda dan jika ada, maka install untuk memastikan semua komponen tool System Information tetap terupdate.

Namun, jika anda masih menghadapi masalah yang sama, maka anda dapat mencoba solusi berikut untuk memperbaiki error MSINFO32.exe atau System Information yang tidak berfungsi pada PC Windows 10 atau Windows 11 anda.

1. Jalankan Service Windows Management Instrumentation

MSINFO32.exe adalah antarmuka system operasi ke layanan Windows Management Instrumentation (WMI). WMI adalah service Windows yang memberikan informasi hardware tentang komputer, baik secara lokal maupun jarak jauh. Error yang terjadi pada MSINFO32.exe biasanya disebabkan oleh service WMI yang tidak berjalan atau karena ada masalah seperti repositori WMI yang rusak, sehingga menghalangi MSINFO32.exe untuk mengumpulkan informasi perangkat dengan benar.

Untuk memeriksa apakah service WMI sedang berjalan atau tidak, anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik services.msc dan tekan Enter untuk membuka Services Windows.

• Di jendela Services, temukan service Windows Management Instrumentation di panel kiri.

• Selanjutnya, ada perlu memperhatikan kolom Status dari service tersebut. Pastikan itu adalah Running.

• Jika tidak memiliki status atau tertulis Stopped, maka klik dobel pada service Windows Management Instrumentation.

• Di jendela properties service, atur Startup type ke Automatic dan klik Start di bagian Service status.

• Setelah itu, klik Apply dan OK untuk menyimpan pengaturan anda.

Sekarang periksa kembali, apakah masalah anda sudah di perbaiki atau belum.

2. Reset Repositori WMI

Jika service WMI tidak dapat dijalankan, maka kemungkinan repositori WMI pada PC Windows 10 atau Windows 11 anda mengalami kerusakan. Repositori WMI adalah database yang menyimpan skema dan data statis, termasuk definisi dan informasi meta untuk WMI classes.

Untuk memperbaiki atau merebuild repositori WMI, ikuti langkah-langkah berikut ini.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik cmd dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Command Prompt dengan hak admin. Anda juga dapat membuka Windows Terminal dengan hak admin dan memilih Command Prompt.

• Di jendela Command Prompt, masukan perintah berikut ini dan tekan Enter untuk menghentikan service WMI.

net stop winmgmt

• Kemudian ketik Y dan tekan Enter untuk melanjutkan.

• Setelah itu, masukan perintah berikut dan tekan Enter untuk mereset repositori WMI ke keadaan default.

winmgmt /resetrepository

• Setelah itu masukan perintah berikut dan tekan Enter untuk menjalankan service WMI.

net start winmgmt

• Terakhir, tutup Command Prompt dan lihat apakah masalahnya hilang.

Harap perhatikan bahwa perintah pertama diatas akan menghentikan service lain yang bergantung pada service WMI. Service ini tidak akan direstart secara otomatis, jadi anda perlu dan wajib menjalankan kembali service seperti yang dijelaskan diatas secara manual.

3. Daftar Ulang WMI Component

Jika masalah masih terjadi, anda dapat mencoba mendaftarkan ulang WMI Component untuk melihat apakah hal tersebut dapat membantu menyelesaikan masalah. WMI Component adalah file .DLL dan .EXE yang digunakan oleh WMI untuk berfungsi dengan benar. File-file ini dapat ditemukan di folder berikut ini.

32-bit: C:\WINDOWS\system32\wbem

64-bit: C:\WINDOWS\sysWOW64\wbem

Untuk mendaftarkan ulang WMI Component, ikuti langkah-langkah berikut ini.

• Buka Command Prompt dengan hak admin seperti langkah diatas.

• Kemudian, di jendela Command Prompt, masukan perintah berikut ini satu per satu sambil menekan Enter.

cd /d %windir%\system32\wbem

for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i

for %i in (*.exe) do %i /RegServer

• Setelah semua perintah di jalankan, tutup Command Prompt.

Anda kemudian dapat memeriksanya kembali dan melihat apakah masalahnya telah hilang atau belum.

4. Pulihkan File yang Hilang dengan SFC dan DISM

File system yang hilang atau rusak juga dapat menjadi penyebab masalah ini. Jadi, jika sejauh ini masalah berlanjut di komputer anda, maka anda dapat menjalankan System File Checker (SFC) untuk memperbaiki file system yang hilang atau rusak.Setelah anda menjalankan itu, coba gunakan kembali tool MSINFO32.exe.

Jika anda masih belum mendapatkan data danmasih mendapatkan error yang sama, maka jalankan Deployment Image Servicing and Management (DISM) untuk memperbaiki system image dan komponen Windows yang rusak. Setelah itu, restart PC anda dan coba akses kembali System Information melalui tool MSINFO32.exe.

Solusi di atas diharapkan dapat memperbaiki masalah ini.

Jika tidak ada solusi diatas yang membantu, jika anda telah membuat system restore point sebelum terjadi error ini, maka anda dapat melakukan system restore pada PC anda menggunakan restore point tersebut untuk memulihkan PC anda ke keadaan sebelumnya. Itu akan membatalkan perubahan apapun yang mungkin menyebabkan masalah.

Semoga membantu anda!

Sekian tutorial kali ini. Semoga bermanfaat dan membantu anda dalam memperbaiki System Information MSINFO32.exe tidak berfungsi di Windows 10 atau Windows 11 anda. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!