Memperbaiki Error Access denied, 0x80090010, NTE_PERM Windows Hello

 

Banyak pengguna melaporkan error Access Denied dengan kode 0x80090010 (NTE-PERM) saat mengatur atau menggunakan Windows Hello. Jika masalah ini menghalangi anda untuk membuat atau menggunakan PIN, fingerprint (sidik jari) atau facial recognition (pengenalan wajah) untuk sign-in, anda tidak sendirian. Dalam artikel ini, saya akan membahas alasan di balik error tersebut dan cara memperbaikinya.

Apa arti error code 0x80090010 (NTE-PERM)?

Error ini adalah kode system Windows yang menunjukkan Permission denied failure (NTE-PERM) selama operasi kriptografi. Ini secara khusus berarti bahwa Windows atau akun pengguna anda tidak memiliki hak akses yang diperlukan untuk membaca atau menulis kunci keamanan yang digunakan oleh Windows Hello, yang disimpan di folder NGC system atau Trusted Platform Module (TPM). Blok ini mencegah pengaturan atau penggunaan PIN, fingerprint atau facial recognition.

Memperbaiki Error Access denied, 0x80090010, NTE_PERM Windows Hello

Jika anda mengalami error code 0x80090010 (NTE-PERM) dengan pesan Access denied, maka terapkan solusi dibawah ini. Mari kita mulai dengan panduan pemecahan masalah secara mendetail.

1. Ubah Key Registry UsePassportForWork

Kebijakan Windows Hello di seluruh system mungkin dinonaktifkan dan itu dapat mencegah pengaturan PIN atau memicu error. Untuk mengaktifkan sign-in Hello di tingkat perangkat, anda harus mengaktifkannya. Untuk itu, ikuti langkah-langkah berikut ini. Pastikan anda membackup registry anda terlebih dahulu sebelum melanjutkan.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik regedit dan tekan Enter untuk membuka Registry Editor.

• Di jendela Registry Editor, telusuri jalur berikut ini.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Policies

• Di lokasi, temukan key PassportForWork di panel kiri dan buka. Jika tidak ada, maka klik kanan pada Policies, kemudian pilih New - Key dan beri nama dengan PassportForWork.

• Setelah memilih key PassportForWork, klik kanan pada ruang kosong di panel kanan, kemudian pilih DWORD (32-bit) Value dan beri nama dengan UserPassportForWork.

• Selanjutnya, klik dobel pada UserPassportForWork untuk mengedit value-nya.

• Di jendela edit value, ubah Value data menjadi 1 dan klik OK.

• Terakhir, tutup Registry Editor dan restart perangkat anda untuk menerapkan perubahan.

Verifikasi situasinya, dan lanjutkan ke solusi berikutnya jika tetap terjadi error.

2. Terapkan Perbaikan Registry Multi-scope

Jika perbaikan registry pertama tidak berhasil, masalah mungkin disebabkan oleh Windows yang menerapkan kebijakan Hello per pengguna yang saling bertentangan melalui key registry SID-based tersembunyi. Dalam solusi ini, kita akan memperbaiki cara Windows menerapkan kebijakan Windows Hello di seluruh cakupan pengguna.

• Ikuti langkah-langkah yang disebutkan dalam solusi pertama diatas.

• Kemudian, restart PC dan buka kembali Registry Editor.

• Sekarang, navigasikan ke key PassportForWork dimana subkey baru dengan nama panjang akan terlihat.

• Hapus DWORD UserPassportForWork (jika anda tidak membuatnya pada solusi pertama) dan navigasikan ke setiap subkey SID baru.

• Di dalam setiap subkey SID, cari atau buat key Policies dan di dalamnya, cari atau buat key PassportForWork.

• Di setiap key PassportForWork, buat DWORD baru dan beri nama dengan UsePassportForWork.

• Kemudian, atur value data-nya menjadi 1 dan klik OK.

• Setelah selesai untuk semua subkey SID yang terlihat, tutup Registr Editor dan restart PC anda.

Lihat apakah masalahnya telah teratasi. Jika tidak, lihat solusi berikutnya.

3. Aktifkan Sign-in PIN Melalui Group Policy

Pengaturan Local Group Policy dapat secara diam-diam memblokir opsi untuk menggunakan PIN atau sign-in. Mengaktifkan sign-in PIN yang mudah diperlukan karena merupakan komponen yang dibutuhkan agar pengaturan Help PIN muncul di beberapa environment. Solusi ini hanya untuk pengguna Windows edisi Pro dan Enterprise. Jika anda pengguna Windows edisi Home atau lainnnya, maka aktikan Group Policy Editor terlebih dahulu atau lanjut ke solusi berikutnya.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik gpedit.msc dan tekan Enter untuk membuka Local Group Policy Editor.

• Di jendela Local Group Policy Editor, telusuri jalur berikut ini.

Computer Configuration - Administrative Templates - System - Logon

• Di lokasi, temukan dan klik dobel pada kebijakan Turn on convenience PIN sign-in di panel kanan.

• Di jendela edit kebijakan, pilih opsi Enabled.

• Kemudian, klik Apply dan OK untuk menyimpan pengaturan anda.

• Setelah itu, tutup Group Policy Editor dan restart PC anda untuk menerapkan perubahan.

Setelah reboot, masuk dan coba atur kembali PIN. Jika error masih berlanjut, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

4. Verifikasi dan Perbaiki Permission Folder NGC

Windows Hello menyimpan key kriptografinya di folder Ngc. Jika Windows atau update bertentangan dengan pengaturan keamanan folder tersebut, maka akun system mungkin kehilangan akses dan menyebabkan error. Kita akan mengatur ulang permission/izin folder untuk memastikan akun System dan Administrator memiliki akses penuh.

• Buka File Explorer dan navigasikan ke lokasi berikut ini. Anda perlu menampilkan file dan folder tersembunyi agar anda dapat mengakses folder ini.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

• Di lokasi, klik kanan pada folder Ngc dan pilih Properties.

• Di jendela properties, alihkan ke tab Security dan klik Advanced.

• Selanjutnya, pilih Disable inheritance dan pilih Convert inherited permissions into explicit permission on this object di kotak dialog yang muncul.

• Sekarang, klik Edit, dan pastikan akun berikut dibawah ini memiliki Full Control dan semua kotak di ceklist.
• System
• Administrators

• Klik OK dan restart PC anda.

Setelah perubahan disimpan dan perangkat direstrt, uji sign-in Hello kembali.

5. Reset TPM

Windows Hello bergantung pada TPM untuk menyimpan dan melindungi key sign-in. Jika TPM memiliki data yang tersisa atau rusak, maka pengguna mungkin diblokir dengan kesalahan akses.

Untuk memperbaikinya, kita akan meng-clear TPM. Untuk itu, ikuti langkah-langkah berikut ini.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik tpm.msc dan tekan Enter untuk membuka konsol TPM Management.

• Di jendela TPM Management, klik Clear TPM dari panel Actions sebelah kanan. Pilih metode yang memerlukan restart.

• PC akan melakukan reboot dan mungkin menampilkan layar konfigurasi BIOS/TPM.

• Ikuti petunjuk di layar untuk menyetujui penghapusan.

• Setelah Windows dimuat, login dan coba atur Windows Hello lagi.

Lihat solusi berikutnya jika anda masih mengalami error.

6. Uninstall Update yang Bermasalah dan Pause Update

Beberapa pengguna mulai mengalami error setelah update tertentu. Jika pengaturan anda rusak setelah update, maka menguninstall update dapat memperbaiki kerusakan.

• Tekan tombol Win + I untuk membuka Settings Windows dan klik Windows Update.

• Selanjutnya, klik Update History dan klik Uninstall updates.

• Di halaman berikutnya, dalam daftar update yang terinstall, cari dan pilih update terbaru.

• Klik Uninstall dan konfirmasi.

• Setelah selesai, restart PC anda saat diminta.

Untuk mencegah penginstalan ulang, kembali ke Settings Windows, klik Windows Update dan klik Pause updates. Jika masalah berlanjut, lihat solusi berikutnya.

Semoga, dengan solusi yang diuraikan dalam artikel ini, masalah anda akan teratasi.

Bagaimana cara memperbaiki access is denied?

Jika anda melihat Access is Denied di Windows 11 atau Windows 10, biasanya masalahnya ada pada permission/izin akun pengguna anda untuk file, folder, atau program tertentu. Cara paling efektif untuk memperbaikinya adalah dengan mencoba menjalankan program atau operasi file terlebih dahulu sebagai administrator. Jika tidak berhasil, periksa dan sesuaikan permission keamanan untuk file atau folder yang terpengaruh dengan mengklik kanan file atau folder tersebut, buka Properties, kemudian tab Security, dan pastikan akun pengguna anda mencentang kotak Izinkan untuk tindakan yang anda perlukan, seperti Full Control.

Sekian tutorial kali ini. Semoga bermanfaat dan membantu anda dalam memperbaiki Error Access denied, 0x80090010, NTE_PERM Windows Hello di Windows 11 atau Windows 10 anda. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. STAY SAFE & KEEP HEALTHY!!