Memperbaiki Error Code 31 Network Adapter di Windows 10/11

 

Jika anda mengalami masalah konektivitas jaringan pada komputer Windows 10 atau Windows 11 anda dan dalam upaya anda untuk memecahkan masalah tersebut, anda melihat error code 31 di Device Manager untuk Network adapter baik itu Wi-Fi atau Ethernet, maka artikel ini akan membantu anda menyelesaikan masalah pada system anda.

Ketika error code 31 ini terjadi di komputer anda di salah satu Network adapter di Device Manager, pertama-tama anda akan melihat perangkat yang sesuai muncul dengan tanda seru berwarna kuning (yang juga dapat muncul untuk error Unknown device) di sebelahnya. Saat anda memeriksa properties Network adapter anda, anda akan melihat deskripsi lengkap error di kotak informasi Device status. Pesan error ini akan terlihat seperti berikut ini.

This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)

{Operation Failed}

The requested operation was unsuccessful.

Error ini mirip seperti error yang terjadi ketika Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF) yang berhenti berfungsi.

Penyebab Error Code 31 Network Adapter

Error ini dapat diperbaiki hanya dengan mengupdate driver perangkat. Anda dapat memperoleh dan menginstall driver terbaru yang disediakan pabrikan untuk perangkat dengan error code 31. Di antara kemungkinan perbaikan lainnya, jika error code 31 terkait dengan adapter MS ISATAP tidak berfungsi dengan benar, maka anda dapat menginstall ulang network adapter Microsoft ISATAP di komputer anda.

Anda mungkin mengalami error ini di komputer anda karena beberapa alasan berikut ini.

• Driver yang salah untuk network adapter diinstall.

• Driver network adapter rusak atau out of date.

• Key network tidak valid/rusak di registry Windows.

Dalam beberapa kasus, error ini juga dapat terjadi meskipun driver network adapter yang benar sudah terinstall.

Memperbaiki Error Code 31 Network Adapter di Windows 10/11

Jika saat memecahkan masalah terkait jaringan pada PC Windows 10 atau Windows 11 anda, anda melihat error code 31 di Device Manager dan tanda seru kuning untuk network adapter Wi-Fi atau ethernet yang diinstall pada system anda, maka solusi yang saya rekomendasikan beriku ini akan membantu anda menyelesaikan masalah dengan mudah.

Mari kita lihat berbagai solusi yang terdaftar. Namun sebelum itu, saya sarankan anda memastikan bahwa Windows 10 atau Windows 11 anda telah diupdate sepenuhnya. Setelah itu, lanjutkan dengan solusi lainnya dibawah ini.

1. Update Driver Network Adapter

Langkah pertama yang dapat anda ambil dalam upaya untuk memperbaiki error code 31 Network adapter pada komputer Windows 10 atau Windows 11 anda adalah mengupdate driver  Network adapter. Karena anda memerlukan koneksi internet untuk tugas ini, tergantung pada apakah masalahnya ada pada adapter Wi-Fi atau ethernet, anda dapat menggunakan salah satu metode berikut ini.

• Anda dapat mendownload, menginstall dan mengupdate driver WiFi dengan mengikuti langkah-langkah di artikel ini.

• Update driver secara manual melalui Device Manager jika anda telah mendownload file .inf atau .sys untuk driver tersebut.

• Update driver melalui Command Prompt.

• Dapatkan update driver di bagian Optional Updates di bawah Windows Update.

• Download driver network versi terbaru dari website pabrikan dan install driver di komputer anda.

• Update driver anda secara otomatis menggunakan salah satu software update driver gratis.

Jika kedua network adapter anda terpengaruh yang menyebabkan anda tidak dapat mengakses internet dari komputer anda, maka anda dapat mendownload driver network adapter versi terbaru dari komputer lain, kemudiancopy driver ke komputer yang bermasalah dan jalankan instalasi driver. Pastikan anda mendownload versi driver yang sesuai. Anda dapat memeriksa versi driver network adapter anda dari Device Manager.

2. Reset Network adapter

Dengan asumsi driver network anda diupdate tetapi masalah tetap ada, maka kemungkinan pengaturan network adapter rusak di komputer anda. Dalam hal ini, untuk melihat apakah masalah teratasi, anda dapat menggunakan fitur Network Reset di Windows 10 atau Windows 11 untuk menginstal ulang Network adapters dan mengatur ulang komponen network ke pengaturan default. Setelah melakukan itu dan merestart komputer anda, network adapter apapun akan diinstal ulang dan pengaturannya akan diatur ke default.

3. Hapus Key Registry Network yang Rusak dan Install Ulang Driver Network Adapter

Key registry Config untuk network menyimpan pengaturan konfigurasi network untuk koneksi wireless dan ethernet pada PC Windows 10 atau Windows 11. Jika anda mengalami masalah koneksi jaringan yang hilang atau tidak stabil, maka mungkin key registry ini rusak. Oleh karena itu, dengan menghapus keyreg ini dapat membantu menyelesaikan masalah. Key registry akan dibuat ulang saat anda me-restart komputer.

Solusi ini mengharuskan anda untuk menghapus key registry konfigurasi jaringan yang rusak dan kemudian menginstall ulang driver network adapter. Untuk melakukan tugas ini, pertama-tama, pastikan untuk membackup registry atau membuat system restore point sebagai tindakan pencegahan yang diperlukan. Setelah selesai,anda dapat melanjutkan dengan langkah-langkah berikut ini.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik regedit dan tekan Enter untuk membuka Registry Editor.

• Di jendela Registry Editor, telusuri jalur berikut dibawah ini.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network

• Di lokasi, klik kanan pada Config di panel kanan dan klik opsi Delete dari menu konteks.

• Kemudian di jendela konfirmasi yang muncul, klik Yes.

• Setelah itu, keluar dari Registry Editor.

Langkah selanjutnya adalah anda perlu menguninstall driver network adapter yang bermasalah dari komputer anda. Untuk itu, ikuti langkah-langkah berikut ini.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik devmgmt.msc dan tekan Enter untuk membuka Device Manager. Anda juga dapat membukanya dengan menekan tombol Win + X dan pilih Device Manager.

• Di jendela Device Manager, perluas bagian Network adapters.

• Selanjutnya, klik kanan pada network adapter anda yang bermasalah dan pilih Uninstall dari menu konteks.

• Kemudian klik Uninstall di jendela konfirmasi yang muncul untuk menghapus hardware dari Device Manager.

• Setelah itu, restart komputer anda.

• Setelah booting, system akan menginstall driver network adapter secara otomatis.

Jika anda menggunakan driver pihak ketiga untuk network adapter anda atau jika Windows tidak dapat menemukan driver yang sesuai untuk network adapter anda atau jika anda telah menghapus driver selama uninstall perangkat, maka anda harus mendownload kembali driver dan menginstall kembali driver untuk network card anda.

4. Install Driver yang Benar untuk Network Adapter

Pada titik ini, jika masalah yang anda hadapi saat ini tidak teratasi, dapat diasumsikan bahwa entah bagaimana, driver yang salah untuk network adapter telah diinstall di komputer. Jadi, untuk memastikan driver yang benar didownload dan diinstall secara manual untuk network adapter yang bermasalah, lakukan hal berikut ini.

Pertama, anda perlu menemukan Hardware ID network adapter anda.

• Buka Device Manager seperti langkah diatas.

• Setelah itu di jendela Device Manager, perluas Network adapters.

• Selanjutnya, klik kanan pada network adapter yang bermasalah dan pilih Properties. Anda juga dapat mengklik dobel padanya untuk membuka Properties.

• Di jendela Properties, alihkan ke tab Details.

• Selanjutnya, pilih Hardware Ids pada bagian Property.

• Sekarang, di kotak Value, klik kanan dan copy value terakhir yang akan terlihat seperti berikut ini. Ini akan tergantung pada hardware untuk merek PC atau motherboard yang anda gunakan.

PCI\VEN_8086&DEV_1503&CC_0200

• Selanjutnya, lakukan pencarian Google dengan menggunakan Hardware ID network adapter yang anda copy tadi untuk menemukan dan mendownload driver yang benar. Pastikan anda mendownload dari website terpercaya atau dari website resmi perangkat anda.

• Setelah didownload, install drivernya di komputer anda.

• Setelah selesai menginstall driver, restart komputer anda dan periksa kembali.

Mudah-mudahan itu memperbaiki masalah yang anda hadapi.

Saya harap artikel ini membantu anda!

Sekian tutorial kali ini! Semoga bermanfaat dan membantu anda dalam memperbaiki error Code 31 Network Adapter di Windows 10 atau Windows 11 anda. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!