Memperbaiki Touchpad Error This device cannot start (Code 10) di Windows 10/11

Dalam artikel ini, kita akan berbicara tentang solusi untuk memperbaiki Touchpad error This device cannot start (Code 10) pada Windows 10 atau Windows 10. Ketika error Device Manager ini terjadi, touchpad berhenti bekerja. HID device yang terpengaruh ditampilkan dengan tanda seru kuning di Device Manager. Dan ketika anda memeriksa properties perangkat, maka anda akan mendapatkan pesan error berikut di Device status.

This device cannot start. (Code 10)

A request for the HID descriptor failed.

Beberapa pengguna yang terpengaruh telah menyatakan bahwa touchpad mereka berfungsi tetapi mereka tidak dapat menggunakan gerakan touchpad seperti gulir dua jari, klik kanan dan lainnya karena error ini. Sementara beberapa pengguna mengeluh bahwa error ini telah sepenuhnya menonaktifkan touchpad mereka.

Memperbaiki Touchpad Error This device cannot start (Code 10)

Jika anda menerima pesan error ini di laptop anda, maka solusi yang dijelaskan disini dapat memperbaiki masalah anda. Mari kita lihat metode perbaikannya satu per satu secara terperinci.

Catatan: Karena touchpad anda tidak berfungsi, maka anda harus menggunakan mouse USB eksternal pada laptop anda.

1 Jalankan Hardware and Devices Troubleshooter

Error This device cannot start (Code 10). A request for the HID descriptor failed dapat terjadi karena masalah hardware. Oleh karena itu, menjalankan Hardware and Devices Troubleshooter dapat menyelesaikannya. Windows akan membutuhkan waktu untuk mendeteksi masalah dan memperbaikinya. Setelah troubleshooter selesai, restart perangkat anda dan lihat apakah touchpad berfungsi.

Jika troubleshooter tidak menemukan masalah dengan hardware anda, maka lanjutkan ke solusi berikutnya.

2. Instal Ulang Driver HID-compliant touchpad

Salah satu kemungkinan penyebab masalahnya adalah driver touchpad yang rusak atau out of date. Jika demikian halnya dengan anda, maka menginstal ulang drive touchpad dapat menghilangkan error ini.

Ikuti langkah-langkah dibawah ini untuk menginstall ulang driver HID-compliant touchpad.

• Buka Device Manager dengan menekan tombol Win + X dan pilih Device Manager.

• Di jendela Device Manager, perluas Human Interface Devices.

• Kemudian klik kanan pada HID-compliant touch pad dan pilih opsi Uninstall device.

• Jika driver touchpad tidak ada di bawah Human Interface Devices, cari di bawah Mice and other pointing devices.

• Ikuti petunjuk di layar untuk menguninstall driver perangkat.

• Setelah proses selesai, restart laptop anda.

• Setelah restart, Windows akan menscan perubahan hardware secara otomatis dan menginstall driver touchpad terbaru di system anda.

Setelah itu periksa apakah masalah telah terpecahkan.

3. Jalankan Program Compatibility Troubleshooter

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka mengalami masalah ini setelah update Windows 10 baru-baru ini. Dalam kasus seperti itu, error dapat terjadi karena masalah kompatibilitas. Jenis masalah seperti itu dapat diselesaikan dengan menjalankan Program Compatibility Troubleshooter. Proses untuk melakukan ini dijelaskan di bawah ini.

• Buka Device Manager dan uninstall driver touchpad dari Device Manager.

• Kemudian kunjungi website produsen dan download driver touchpad terbaru.

• Sekarang, buka folder file yang di download, kemudian klik kanan pada file instalasi driver dan pilih Troubleshoot Compatibility. Ini akan meluncurkan Program Compatibility Troubleshooter.

• Setelah scan seselai, pilih opsi Troubleshoot program.

• Setelah itu, Windows akan menampilkan daftar pertanyaan. Pilih salah satu yang paling sesuai dengan masalah anda. Misalnya, jika kesalahan terjadi setelah update Windows 10, maka pilih The program worked in earlier versions of Windows but won’t install or run now dan klik Next.

• Sekarang, pada layar berikutnya, Windows akan meminta anda untuk memilih versi Windows dimana program bekerja dengan benar. Dalam hal ini, pilih Windows 8 atau 8.1 dari daftar dan klik Next.

• Kemudian klik Test the program di halaman berikutnya. Jika anda menerima perintah UAC, klik Yes.

• Ketika pengujian selesai, klik Next dan pilih Yes, save these settings for this program.

• Tutup troubleshoot dan install driver anda.

Setelah menginstal driver, lihat apakah masalahnya telah diperbaiki atau tidak.

4. Kembalikan Pengaturan Touchpad Anda ke Default

Anda juga dapat mencoba mengembalikan pengaturan touchpad ke default dan melihat apakah ada perubahan. Untuk itu, baca cara reset program ke pengaturan default di Windows.

5. Nonaktifkan dan Aktifkan Kembali Touchpad dari BIOS

Menurut feedback dari beberapa pengguna, menonaktifkan dan mengaktifkan kembali touchpad dari BIOS membantu mereka memperbaiki masalah. Anda juga dapat mencoba metode ini, asalkan opsi ini tersedia di BIOS system anda. Ikuti langkah-langkah dibawah ini untuk melakukannya.

• Matikan laptop anda.

• Nyalakan laptop anda dan tekan tombol yang berfungsi untuk membuka pengaturan BIOS pada laptop anda. Setiap merek laptop, memiliki tombol yang berbeda untuk masuk ke BIOS. Oleh karena itu, anda harus memeriksanya di buku panduan atau temukan di website produsen laptop anda tentang hal ini.

• Setelah berada di BIOS, nonaktifkan touchpad dari sana.

• Simpan pengaturan dan keluar dari BIOS. Laptop anda kemudian akan dihidupkan.

• Sekarang, tunggu hingga laptop anda dihidupkan sepenuhnya.

• Kemudian matikan kembali laptop anda dan masuk kembali ke BIOS.

• Aktifkan kembali touchpad dari BIOS.

• Simpan pengaturan dan keluar dari BIOS.

Sekarang, touchpad anda seharusnya berfungsi kembali.

6. Reset BIOS ke Default

Anda juga dapat mereset BIOS system anda ke default jika tidak ada metode di atas yang memperbaiki masalah ini.

Semoga ini membantu. Anda kemudian dapat membaca artikel saya lainnya tentang cara menyesuaikan gerakan Touchpad di Windows 10 atau cara menggunakan Touchpad Virtual di Windows 10.

Sekian tutorial kali ini. Semoga bermanfaat dan membantu anda dalam memperbaiki touchpad error This device cannot start (Code 10) di Windows 10 atau Windows 11 anda. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!