Cara Memperbaiki Video Music Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

 

Saat memutar file video tertentu di aplikasi bawaan Windows 10, Groove Music Player ataupun Windows Media Player, anda mungkin mendapatkan error code 0xc00d36b4 yang menyebabkan video tersebut gagal diputar. Jika file yang memicu error ini coba diputar sebagai bagian dari playlist, maka aplikasi akan secara otomatis melewatinya dan mulai memutar file yang berikutnya.

Ada neberapa kemungkinan penyebab error 0xc00d36b4 terjadi di Windows 10 termasuk diantaranya adalah format file yang tidak didukung, media player masuk ke status limbo, gangguan codec dan lainnya. Pesan error yang mungkin anda lihat di Groove Music atau Windows Media Player akan berbunyi seperti berikut ini.

Can’t play.

This item is in a format we don’t support. Please choose something else. 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Memperbaiki Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

Jika anda menghadapi masalah ini, beberapa saran berikut dibawah ini akan membantu anda untuk memperbaiki error ini. Cobalah metode dibawah ini tanpa urutan tertentu.

1. Verifikasi Apakah Format File Didukung atau Tidak

Setiap kali anda mendapatkan error ini pada PC Windows 10, langkah pertama yang harus anda lakukan adalah memverifikasi format file. Terkadang pengguna memutar file yang tidak didukung oleh Groove Music Player atau Windows Media Player.

Perlu diingat bahwa aplikasi Groove Music Player tidak mendukung banyak format file. Namun, ia mampu memainkan setiap format file utama yang populer saat ini. Format file yang dapat dimainkan oleh aplikasi Groove Music adalah .mp3, .flac, .aac, .m4a, .wav, .wma, .ac3, .3gp, .3g2 dan .amr. Anda bisa mendapatkan daftar rinci format file yang didukung di website Microsoft.

Jika anda mengalami error code 0xc00d36b4 dengan format file berbeda, langkah logisnya adalah convert file anda ke format yang didukung oleh aplikasi Groove Music. Ada banyak alternatif online gratis yang memungkinkan anda melakukan ini. Anda juga dapat melakukannya secara offline menggunakan VLC.

2. Aktifkan Kembali Windows Media Player atau Reset Groove Music Player

Terkadang ketika Windows Media Player berada dalam keadaan limbo (tidak dibuka atau ditutup), error 0xc00d36b4 akan ditampilkan yang membuat aplikasi tidak dapat berjalan yang otomatis membuat file anda tidak dapat diputar. Dalam keadaan seperti itu, menonaktifkan dan mengaktifkan kembali aplikasi dapat membantu. Berikut cara melakukannya.

• Pertama, tutup paksa aplikasi menggunakan Task Manager. Untuk ini, tekan tombol Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager. Sekarang, pilih Windows Media Payer kemudian klik tombol End Task atau klik kanan padanya dan pilih End Task.

• Selanjutnya ketik Windows Features di Search Windows dan pilih Turn Windows features on or off dari hasil yang muncul. Atau anda juga dapat mengaksesnya dari halaman Programs and Features di Control Panel.

• Sekarang perluas Media Features dengan mengklik tombol plus (+), kemudian hapus ceklist pada Windows Media Player. Anda akan mendapatkan popup, jadi klik Yes dan kemudian klik OK.

• Sekarang, restart PC anda.

• Setelah itu, ikuti langkah di atas dan beri ceklist kembali pada Windows Media Player untuk mengaktifkannya kembali dan setelah itu kembali restart system anda.

Langkah-langkah ini dapat menyelesaikan masalah. Atau anda dapat menggunakan Windows Media Player 12 jika anda mau.

Jika Groove Music Player yang membuat error code ini, maka saya sarankan anda membuka Settings dan mereset aplikasi Groove Music Player. Iktui langkah dibawah ini.

• Tekan tombol Win + I untuk membuka Settings Windows, kemudian pilih Apps.

• Di halaman selanjutnya di panel kanan, pilih Groove Music dan klik Advanced options.

• Selanjutnya geser kebawah dan klik Reset untuk mengatur ulang aplikasi.

3. Jalankan Troubleshooter Playing Audio

Ikuti langkah-langkah dibawah ini untuk menjalankan troubleshooter Playing Audio.

• Buka aplikasi Settings dengan menekan tombol Win + I dan selanjutnya pilih Update and Security.

• Di halaman selanjutnya pilih Troubleshoot dari panel kiri dan klik Additional troubleshooters di panel kanan.

• Sekarang pilih Playing Audio, diikuti dengan mengklik Run the troubleshooter.

• Windows akan mendeteksi masalah dan kemudian akan memperbaikinya secara otomatis.

4. Update Driver di Windows 10

Dalam beberapa kasus, pengguna mendapatkan kesalahan 0xc00d36b4 saat driver system mereka tidak diupdate. Jadi pertimbangkan untuk mengupdate driver system anda.

5. Kesalahan Konfigurasi Pengaturan Playback

Music tune yang rusak atau error juga dapat menyebabkan error 0xc00d36b4. Ikuti langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini untuk mengonfigurasi pengaturan playback.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik control dan tekan Enter untuk membuka Control Panel.

• Di jendela Control Panel, pilih Hardware and Sound dan pilih Sound. 

• Di jendela baru yang muncul, pilih Speaker/Headphone dan klik Configure di bagian kiri bawah jendela.

• Ini akan membuka jendela baru. Klik pada tombol Test. Jika anda mendapatkan pesan Failed to play test tone, catat channel tersebut. Saat pengujian selesai, klik tombol Next.

• Selanjutnya hapus ceklist pada semua audio tune yang menghasilkan error pada test sebelumnya dan klik Next.

• Setelah itu restart system anda dan periksa apakah error masih ada atau tidak.

6 Ubah Format Audio Default

• Ulangi langkah yang tercantum dalam metode 5 di atas hingga anda mencapai Speaker/Headphone.

• Setelah anda mengklik Speaker/Headphone, klik Properties di bagian kanan bawah jendela. Anda juga dapat membuka properties dengan mengklik kanan.

• Sekarang, alihkan ke tab Advanced.

• Di tab ini, ubah format audio default dari menu drop-down. Setelah selesai, klik Apply dan OK.

Anda dapat mengatur nilai sebelumnya dengan mengklik tombol Restore Defaults kapan saja.

7. Gunakan Video Player Pihak Ketiga

Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil untuk anda, pertimbangkan untuk menginstall media player pihak ketiga. Ada banyak pemutar video 4K gratis. Anda dapat mendownload dan menginstallnya di PC anda. Setelah menginstall, klik kanan file video dan pilih opsi Open with untuk memutar video dengan pemutar video yang telah anda instal.

Semoga artikel ini membantu anda mengatasi masalah tersebut. Anda juga dapat membaca artikel saya tentang cara memutar file video HEVC di Windows 10 secara gratis atau aplikasi nonton video dengan teman yang berjauhan.

Sekian tutorial kali ini, semoga bermanfaat untuk anda. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!