Memperbaiki Error 0x80004002 Windows Update di Windows 10/11

 

Beberapa pengguna ketika mencoba mengupdate system operasi Windows 10 atau Windows 11, mereka mendapatkan error code 0x80004002. Saat menelusuri lebih jauh, error code 0x80004002 menunjukan No such interface supported, yang berarti tidak ada antarmuka yang didukung. Dalam artikel ini, saya akan membahas masalah ini dan melihat apa yang dapat anda lakukan jika anda menemukan error Windows Update dengan error code 0x80004002. Berikut ini adalah pesan error yang dilihat pengguna saat mengalami masalah ini.

There were problems downloading some updates, but we’ll try again later. If you keep seeing this, try searching the web or contacting support for help. This error code might help: (0x80004002)

Error Windows Update dengan error code 0x80004002 biasanya disebabkan ketika file Wups2.dll hilang. Ini adalah file Windows Update yang dapat dipulihkan dengan memperbaiki file system. Kita akan melihat bagaimana melakukan hal yang sama setelah ini. Ada beberapa solusi lain yang telah saya sediakan dibawah ini yang dapat anda coba.

Memperbaiki Error 0x80004002 Windows Update

Jika anda menemukan error Windows Update dengan error code 0x80004002, maka anda dapat mencoba beberapa solusi dan saran berikut untuk mengatasi masalah tersebut.

1. Jalankan Windows Update Troubleshooter

Pertama-tama, anda perlu mencoba menjalankan Windows Update Troubleshooter dimana ini merupakan utilitas bawaan yang mampu menscan dan memperbaiki Windows Update. Jadi, karena anda tidak dapat mengupdate Windows anda, maka utilitas ini seharusnya dapat mengetahui mengapa ini terjadi dan memberi anda opsi untuk memperbaikinya.

Untuk menjalankan Windows Update Troubleshooter di Windows 10 atau Windows 11, ikuti langkah-langkah berikut dibawah ini.

Di Windows 10:

• Buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I dan pilih Update & Security di jendela Settings.

• Selanjutnya pilih Troubleshoot di panel kiri dan di panel kanan, klik Additional troubleshooters.

• Di halaman berikutnya, klik Windows Update dan lanjutkan dengan mengklik Run the troubleshooter.

• Biarkan proses troubleshooter berjalan hingga selesai dan ini mungkin menyelesaikan masalah anda.

Di Windows 11:

• Buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I.

• Selanjutnya di jendela Settings, klik System di panel kiri dan di panel kanan klik Troubleshoot.

• Di halaman berikutnya, klik Other troubleshooters.

• Kemudian temukan Windows Update di panel kanan dan klik Run yang berada disampingnya.

• Troubleshooter akan melakukan tugasnya. Biarkan hingga selesai dan coba kembali update Windows anda.

2. Ganti Nama Folder SoftwareDistribution dan Catroot2

Anda mungkin melihat error code 0x80004002 jika beberapa file Windows Update anda rusak. File yang rusak ini dapat menjadi masalah serius bagi anda dan menghentikan system anda dari mengambil Windows Update. Untuk mengatasinya, kita akan menghapus folder SoftwareDistribution dan Catroot2. Folder ini berisi informasi tentang Windows Update dan kemungkinan besar akan rusak.

Untuk menghapus folder SoftwareDistribution dan Catroot2 di Windows 10 atau Windows 11 anda, anda dapat mengikuti langkah-langkah dibawah ini.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik cmd dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Command Prompt dengan hak admin. Anda juga dapat membuka Windows Terminal dengan hak admin dan memilih Command Prompt.

• Di jendela Command Promt, masukan perintah berikut satu per satu sambil menekan Enter.

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

• Setelah anda menjalankan semua perintah diatas, beberapa service Windows Update akan dinonaktifkan.

• Sekarang, jalankan perintah berikut satu per satu untuk mengganti nama folder SoftwareDistribution dan Catroot2.

ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

• Terakhir, masukan perintah berikut satu per satu sambil menekan Enter untuk menjalankan kembali service yang telah anda hentikan sebelumnya.

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

Anda sekarang dapat memeriksa update dan melihat apakah masalah anda telah teratasi atau tidak.

3. Reset Windows Update Component

Selain folder SoftwareDistribution dan Catroot2, masih banyak Windows Update component lain yang berpengaruh terkait dengan update Windows. Jadi, jika dengan mereset folder SoftwareDistribution dan Catroot2 tidak memperbaiki masalah ini, maka anda perlu mereset Windows Update component lain ke default secara manual untuk memperbaiki masalah ini di Windows 10 atau Windows 11 anda. Anda juga dapat menggunakan Reset Windows Update Tool akan mengembalikan pengaturan dan component ke default secara otomatis.

4. Pastikan bahwa Service terkait Windows Update sedang Berjalan

Banyak service yang dibutuhkan Windows Update agar update dapat berjalan tanpa menghasilkan error. Jadi, anda perlu memeriksa service tersebut  dan memestikan bahwa mereka tidak dinonaktifkan.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik services.msc dan tekan Enter untuk membuka Services Windows.

• Di jendela Services, periksa semua service berikut ini dengan mengklik dobel pada masing-masing service di panel kanan.

• Pastikan Startup typenya diatur seperti yang dibawah dan Service statusnya Running. Jika Stopped, maka klik Start untuk menjalankannya.

1. Windows Update – Manual (Triggered)
2. Windows Update Medic Services – Manual
3. Cryptographic Services – Automatic
4. Background Intelligent Transfer Service – Manual
5. DCOM Server Process Launcher – Automatic
6. RPC Endpoint Mapper –  Automatic
7. Windows Installer – Manual

Pengaturan service diatas akan memastikan bahwa service yang diperlukan tersedia dan dapat menjalankan Windows Update tanpa masalah.

5. Gunakan DISM untuk Memperbaiki File Windows Update yang Rusak

Jika klien Windows Update anda sudah rusak, maka anda dapat menggunakan instalasi Windows yang sedang berjalan sebagai sumber perbaikan atau menggunakan folder side-by-side Windows dari network shared, sebagai sumber file. Anda akan diminta untuk menjalankan perintah DISM berikut di Command Prompt dengan hak admin sebagai gantinya.

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Disini, anda harus mengganti placeholder C:\RepairSource\Windows dengan lokasi sumber perbaikan anda.

Setelah proses selesai, DISM akan membuat file log di C:\Windows\Logs\CBS/CBS.log. File log itu akan menampilkan masalah apapun yang ditemukan atau yang telah diperbaiki oleh tools. Anda dapat menggunakan informasi itu untuk memperbaiki masalah jika masalah ini belum juga dapat diatasi.

Saya harap anda dapat menyelesaikan masalah menggunakan solusi yang disebutkan dalam artikel ini. Anda kemudian dapat membaca artikel saya lainnya tentang cara menghentikan restart otomatis setelah update Windows di Windows 10/11 atau cara update dan clear Trusted Platform Module di Windows 10/11.

Sekian tutorial kali ini. Semoga bermanfaat dan membantu anda dalam memperbaiki error 0x80004002 Windows Update di Windows 10 atau Windows 11 anda. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!