Memperbaiki Error Can’t connect because you need a certificate to sign in to Wi-Fi di Windows 10/11

 

Saat anda mencoba terhubung ke WiFi, anda mungkin menerima error Wi-Fi certificate dengan pesan error Can’t connect because you need a certificate to sign in to Wi-Fi. Jika demikian, maka artikel ini akan membantu anda mengatasi masalah ini. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka mendapatkan masalah ini secara tiba-tiba dimana Windows sudah terhubung ke WiFi yang sama, tetapi browser kemudian berhenti bekerja. Penting untuk dicatat bahwa masalahnya tidak terletak pada browser. Sebaliknya, masalahnya ada pada konfigurasi WiFi anda.

Ketika anda menghadapi masalah ini, maka anda akan melihat pesan error lengkap seperti berikut dibawah ini.

Can’t connect because you need a certificate to sign in to WiFi. Contact Your IT support person.

Penyebab Error Wi-Fi Certificate Terjadi

Masalah ini juga terbatas pada lingkungan bisnis tempat WiFi diatur sedemikian rupa sehingga untuk setiap koneksi server mengeluarkan sertifikat yang digunakan untuk otentikasi. Jika server tidak mengetahui penerbit atau client tidak mengetahui sertifikat server atau sertifikat telah berubah, maka masalah akan terjadi.

Error juga dapat terjadi karena alasan seperti perubahan WiFi security protocol saat waktu di PC tidak sinkron atau network adapter bermasalah. Semua ini akan membatalkan koneksi aman atau sertifikat apapun yang digunakan untuk terhubung ke koneksi WiFi.

Memperbaiki Error Can’t connect because you need a certificate to sign in to Wi-Fi

Pada artikel ini, saya memiliki beberapa solusi yang akan membantu anda memperbaiki masalah ini yang terjadi pada PC Windows 10 atau Windows 11 anda. Mari kita lihat metode perbaikan satu per satu secara terperinci.

1. Konfigurasikan WiFi Security Profile

Jika provider WiFi atau router yang terhubung dengan anda telah mengubah pengaturan keamanannya, maka anda harus mengubahnya. Terutama jika network disembunyikan dan anda telah mengonfigurasinya secara manual.

Sebelum melanjutkan, cari tahu jenis keamanan (security) yang dikonfigurasi oleh admin di router atau access point. Saya berasumsi anda sudah tahu SSID atau nama network dan passwordnya.

Di Windows 10:

• Buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I dan pilih Network & Internet di jendela Settings.

• Selanjutnya klik Wi-Fi di panel kiri dan klik Manage known networks di panel kanan.

• Selanjutnya, klik Forget di sebelah jaringan yang sebelumnya anda gunakan.

• Setelah itu, klik Add a new network.

• Kemudian, atur Security type sebagai WPA2-Enterprise AES.

• Setelah itu, anda harus memilih EAP method, Add a trusted server name dan Add the certificate thumbprints.

Di Windows 11:

• Buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I.

• Di jendela Settings, klik Network & internet di panel kiri dan klik Wi-Fi di panel kanan.

• Di halaman berikutnya, klik Manage known networks.

• Selanjutnya, klik Forget di sebelah jaringan yang sebelumnya anda gunakan.

• Setelah itu, klik Add network untuk membuka jendela Add a new network.

• Pastikan untuk mengatur Security type sebagai WPA2-Enterprise dan Encryption type sebagai AES.

• Setelah itu, anda harus memilih EAP method, Add a trusted server name dan Add the certificate thumbprints.

Setelah selesai, sambungkan ke jaringan dan periksa apakah ini berfungsi.

2. Perbaiki Waktu dan Zona Waktu

Terkadang, perbedaan dapat terjadi karena perbedaan antara waktu regional dan pengaturan PC dan itu dapat menyebabkan masalah ini. Untuk itu, anda harus mengatur 

Di Windows 10:

• Buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I dan di jendela Settings pilih Time & Language.

• Di halaman berikutnya, klik Date & time di panel kiri.

• Sementara di panel kanan, aktifkan opsi Set time automatically dan Set time zone automatically.

• Kemudian klik Sync now.

• Setelah itu restart komputer anda.

Di Windows 11:

• Buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I.

• Selanjutnya di jendela Settings, pilih Time & language di panel kiri dan di panel kanan klik Date & time.

• Di halaman berikutnya di panel kanan, aktifkan opsi Set time automatically dan Set time zone automatically.

• Setelah itu klik Sync now.

• Setelah anda melakukan itu, restart komputer.

Sekarang lihat apakah masalahnya teratasi atau tidak. Jika tidak, anda perlu mengatur semuanya secara manual.

3. Pastikan Windows Time Service Diatur ke Automatic

Windows menawarkan Time Service yang mempertahankan sinkronisasi tanggal dan waktu pada semua client dan server dalam jaringan. Jika service ini dihentikan, maka sinkronisasi tanggal dan waktu tidak akan tersedia. Jika service ini dinonaktifkan, maka service apapun yang secara eksplisit bergantung padanya akan gagal dimulai. Untuk itu, ikuti langkah-langkah dibawah ini untuk memeriksanya.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik services.msc dan tekan Enter untuk membuka Services Windows.

• Di jendela Services, klik kanan pada service Windows Time di panel kanan dan kemudian klik Restart.

• Jika itu tidak menyelesaikan masalah, klik dobel pada service Windows Time.

• Di jendela properties, ubah Startup type ke Automatic.

• Kemudian konfirmasikan perubahan dengan mengklik Apply dan OK.

Mudah-mudahan ini akan memperbaiki error sertifikat WiFi certificate di system anda.

4. Reset Network Adapter

Masalah ini juga dapat terjadi jika anda telah melakukan perubahan yang salah di pengaturan Network adapter anda.Oleh karena itu, anda dapat mereset Network adapter di komputer Windows 10 atau Windows 11 anda.

• Tekan tombol Win + X dan pilih Device Manager.

• Di jendela Device Manager, perluas Network adapters.

• Kemudian klik kanan pada network adapter WiFi yang bermasalah dan pilih Disable device.

• Setelah itu, klik kanan kembali pada network adapter WiFi yang bermasalah dan pilih Enable device.

Jika ini tidak berhasil, anda dapat menjalankan Network Adapter Troubleshooter.

5. Hubungi Dukungan IT

Jika tidak ada yang berhasil, hal terbaik yang harus anda lakukan adalah hubungi tim IT untuk menyelesaikan masalah ini. Jika ada sesuatu yang berubah di bagian IT, kemungkinan anda akan diberitahu tentang hal itu. Namun jika tidak, maka sebaiknya diselesaikan oleh tim profesional.

Semoga membantu anda! Anda kemudian dapat membaca artikel saya lainnya tentang cara blokir atau izinkan jaringan WiFi di Windows 10/11 atau cara nonaktifkan WiFi secara otomatis saat terhubung ke koneksi kabel.

Sekian artikel saya kali ini, semoga bermanfaat dan membantu anda dalam memperbaiki error Can’t connect because you need a certificate to sign in to Wi-Fi di Windows 10 atau Windows 11 anda. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!