Cara Memperbaiki Audio Panggilan Aplikasi Your Phone di Windows 10/11

 

Aplikasi Your Phone memudahkan anda untuk mengirim/menerima pesan teks dan panggilan telepon dari telepon anda melalui komputer Windows anda. Masalah umum yang dialami pengguna saat menggunakan aplikasi ini adalah walaupun ponsel dan PC Windows 10 atau Windows 11 telah terhubung melalui Bluetooth, namun ketika mereka mendapat panggilan masuk, aplikasi Your Phone hanya memberikan pesan error seperti berikut ini.

Can’t receive call audio on this device. Accept on phone instead.

Pesan error ini tidak memberikan petunjuk tentang apa yang menyebabkan masalah ini. Namun sesuai pengalaman, kita tahu bahwa itu disebabkan oleh masalah driver atau koneksi Bluetooth yang salah.

Memperbaiki Tidak Dapat Melakukan Panggilan Audio Lewat Aplikasi Your Phone

Saya akan mencoba memberikan beberapa solusi berikut untuk memperbaiki aplikasi Your Phone dan menghilangkan pesan error di atas. Jadi lanjutkan membaca artikel ini untuk mengetahui langkah-langkah dan detail lengkap untuk menjalankan solusi perbaikan.

1. Restart Semua Proses Aplikasi Your Phone

Seperti biasa, saya akan memecahkan masalah ini dari solusi yang paling mudah. Dalam kasus ini, mari kita mulai dengan merestart semua proses yang terkait dengan aplikasi Your Phone. Saya akan melakukannya melalui Task Manager.

• Tekan tombol Ctrl + Shift + ESC untuk membuka Task Manager.

• Selanjutnya, klik tab Processes.

• Temukan dan klik kanan pada Your Phone, kemudian pilih End task dari menu konteks untuk menutup proses ini.

• Melakukan ini mengakhiri semua proses yang berjalan di bawahnya, seperti Runtime Broker, YourPhoneServer.exe dan YourPhone.

• Biarkan proses ditutup sepenuhnya, kemudian luncurkan kembali aplikasi Your Phone.

Jika bug atau error kecil menyebabkan masalah, merestart proses akan memperbaikinya, dan anda akan mulai mendengar audio panggilan telepon. Namun, jika solusi ini gagal, lanjutkan ke solusi berikutnya.

2. Hubungkan Ulang PC Anda ke Perangkat Bluetooth

Mirip dengan metode pertama, saya akan mencoba untuk memperbaiki aplikasi Your Phone dengan memutuskan sambungan dari headset Bluetooth anda dan menyambungkannya kembali.

• Mulailah dengan memutuskan hubungan headset, smartphone dan komputer anda satu sama lain.

• Setelah itu, reboot semua perangkat ini dan sambungkan kembali melalui Bluetooth. Beberapa pengguna memperbaiki masalah audio panggilan mereka setelah menghubungkan kembali perangkat.

• Jika tidak berhasil, putuskan kembali sambungan perangkat, tapi kali ini putuskan sambungan atau hapus daftar bluetooth komputer anda dari daftar perangkat Bluetooth ponsel.

• Setelah ini, tekan kombinasi tombol Win + I untuk meluncurkan Settings Windows.

• Di Settings Windows, pilih Devices dan hapus semua perangkat Bluetooth yang telah anda pair sebelumnya dengan mengklik Remove device.

• Terakhir, restart PC anda dan sambungkan kembali perangkat Bluetooth.

3. Hubungkan ke Personal Area Network Bluetooth

Solusi lain untuk memperbaiki masalah audio panggilan dari aplikasi Your Phone adalah bergabung dengan Personal Area Network Bluetooth.

• Pertama, klik ikon Bluetooth di taskbar anda. Jika anda tidak dapat menemukan ikon ini, klik panah yang menghadap ke atas untuk menampilkan ikon taskbar lainnya dan anda akan menemukannya disana.

• Dari menu Bluetooth, pilih opsi Join a Personal Area Network.

• Selanjutnya, klik kanan pada smartphone anda, kemudian klik Connect using dan pilih Access Point.

Langkah ini harus memperbaiki masalah audio panggilan secara permanen.

4. Tetapkan Perangkat Audio Default

Aplikasi Your Phone mungkin tidak memutar audio panggilan anda karena ingin tersambung melalui perangkat audio default untuk komunikasi. Jika ini masalahnya, anda dapat memperbaikinya dengan memilih headset Bluetooth sebagai perangkat audio default anda, dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini.

• Buka Control Panel dari Start menu atau dari Search Windows.

• Di jendela Control Panel, pilih Hardware and Sound dan klik Sound di panel kanan.

• Di jendela baru, di tab Playback, klik kanan pada headset Bluetooth anda dan pilih opsi Set as Default Communication Device dari menu konteks.

• Selanjutnya, klik tab Recording, kemudian klik kanan pada headset Bluetooth anda dan pilih Set as Default Communication Device.

• Sambungkan kembali perangkat Bluetooth anda dengan mengikuti langkah-langkah pada solusi kedua di atas dan konfirmasi bahwa proses ini telah menyelesaikan masalah aplikasi Your Phone.

5. Instal Ulang atau Update Driver Sound PC Anda

Aplikasi Your Phone mungkin tidak dapat menerima audio panggilan telepon karena masalah driver sound. Driver sound mungkin rusak, out of date, atau buggy, dan dengan menginstal ulang akan melakukan perbaikan. Sebelum menguninstall driver sound, download edisi terbaru driver sound anda dari website OEM.

• Setelah mendownload driver, tekan tombol Win + X dan pilih Device Manager.

• Perluas pada Sound, video and game controllers pada daftar Device Manager.

• Klik kanan pada sound device anda dan pilih opsi Uninstall device dari menu konteks.

• Pastikan untuk memberi ceklist pada kotak Delete the driver software for this device sebelum menekan tombol Uninstall.

• Izinkan Windows untuk menguninstall driver sepenuhnya dan kemudian restart komputer anda.

• Saat memulai, klik dobel pada driver sound yang anda download sebelumnya dan install.

• Setelah menyelesaikan penginstalan driver, restart kembali PC anda.

6. Aktifkan dan Unmute Perangkat Bluetooth Anda untuk Aplikasi Your Phone

Jika semua solusi di atas tidak memperbaiki masalah audio panggilan telepon di aplikasi Your Phone, masalahnya mungkin karena headset Bluetooth anda diunmute atau lebih buruk dinonaktifkan. Untungnya, anda dapat mengaktifkan perangkat ini dan mengaktifkannya dengan mudah.

• Sekali lagi, buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I.

• Selanjutnya, pilih System, kemudian klik Sound di panel kiri.

• Di panel kanan, klik App volume and Device Preferences dibawah bagian Advanced sound options.

• Selanjutnya, atur headset Bluetooth anda sebagai perangkat output dan input menggunakan menu drop-down. Terakhir, anda juga dapat mengatur App Volume untuk Your Phone secara maksimal.

Setelah memperbaiki error tersebut, anda kemudian dapat membaca tutorial saya tentang cara melihat notifikasi Android di PC Windows 10/11 atau cara mudah mengirim pesan teks (SMS) dari PC anda.

Sekian tutorial kali ini, semoga membantu anda dalam memperbaiki error saat melakukan panggilan audio dengan menggunakan aplikasi Your Phone. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pengalaman dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!