Cara Memperbaiki Windows Hello Face Tidak Berfungsi di Windows 10/11

 

Windows Hello adalah fitur luar biasa. Ini memungkinkan pengguna Windows menggunakan fingerprint, pengenalan wajah, dan detail biometrik lainnya untuk login ke perangkat Windows. Namun, pengguna terkadang dapat mengalami masalah. Misalnya, satu kesalahan umum yang ditemui pengguna saat menggunakan Windows Hello adalah We couldn’t find a camera compatible with Windows Hello Face.

Ada banyak alasan mengapa fitur Windows Hello Face ini gagal berfungsi. Anda dapat mencoba metode yang tercantum di bawah ini untuk memperbaiki masalah dan membuat Windows Hello Face berfungsi kembali.

Mari kita bahas metode perbaikan dengan detail. Sebelum memulai, buat system restore point anda terlebih dahulu.

1. Instal File Biometric Windows

• Buka File Explorer anda dengan menekan tombol Win + E dan arahkan ke lokasi C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.

• Di folder ini, anda harus menemukan dua file yaitu HelloFace.inf dan HelloFaceMigration.inf.

• Klik kanan pada masing-masing file dan pilih opsi Install.

• Setelah selesai menginstall kedua file, restart PC anda.

Fitur Windows Hello Face anda seharusnya akan berfungsi kembali seperti biasanya.

2. Reset Windows Hello Biometric Database

Perlu anda ketahui bahwa metode ini akan mereset Windows Hello untuk setiap pengguna yang terdaftar di PC. Jika anda setuju, maka anda dapat melanjutkannya.

• Tekan tombol Win + R, kemudian ketik services.msc dan klik OK atau tekan Enter.

• Di jendela services, cari dan temukan kebijakan Windows Biometric Service. Kemudian klik dobel padanya.

• Di jendela properties kebijakan di bagian Service status, klik Stop untuk menghentikan kebijakan.

• Sekarang, di File Explorer, arahkan ke folder C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

• Buat backup semua file di dalam folder WinBioDatabase. Setelah selesai, hapus semua file.

• Kemudian kembali ke properties kebijakan dan klik Start kebijakan Windows Biometric Service yang anda hentikan tadi.

• Setelah itu buka Settings Windows dengan menekan tombol Win + I.

• Pilih Accounts, kemudian pilih Sign-in options dan klik Windows Hello Face.

• Anda kemudian dapat mendaftarkan kembali data wajah anda dengan mengklik Set up.

Semoga Windows Hello Face anda kembali berfungsi dengan normal.

3. Install Optional Feature Windows Hello Face

• Buka Settings Windows 10 dan pilih Apps - Apps & features.

• Di sini, di panel kanan pilih Optional features.

• Kemudian, di bawah daftar Optional features, yang sudah diinstal, cari entri Windows Hello Face. Jika anda menemukannya, maka tidak ada yang perlu anda lakukan.

• Jika anda tidak dapat menemukannya, kemungkinan hilangnya perangkat tersebut dapat menyebabkan masalah. Klik Add a feature di bagian atas jendela, kemudian cari dan install.

• Setelah selesai, restart PC anda agar perubahan diterapkan.

Jika Windown Hello Face anda masih tidak berfungsi, anda mungkin harus memeriksa Webcam anda untuk memperbaikinya. Anda dapat membaca tutorial saya tentang cara memperbaiki Webcam tidak bekerja di Windows 10/11. Anda juga dapat menambahkan pesan khusus di login screen anda. Untuk melakukannya, baca tutorial saya tentang cara menampilkan pesan khusus di login screen Windows 10/11.

Sekian tutorial kali ini, semoga dapat menyelesaikan masalah anda. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pengalaman dalam mengikuti tutorial ini. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!