Memperbaiki Microsoft Teams Tidak Mendownload File Apapun di Windows 10/11

 

Microsoft Teams adalah platform komunikasi bisnis komprehensif yang menyatukan chat instan, panggilan audio dan panggilan video, serta memungkinkan penggunanya untuk berkolaborasi melalui berbagai saluran. Ini juga memungkinkan mereka berbagi file dengan orang lain di jaringan Teams. File dapat dengan mudah diupload atau dibagikan sebagai 'link to the file' di chat pribadi, chat group atau di saluran tertentu. Meskipun cukup mudah untuk mendownload file-file ini, beberapa pengguna merasa kesulitan untuk mendownload file bersama di PC Windows 10 atau Windows 11 mereka. Artikel ini akan menunjukkan kepada anda apa yang dapat anda lakukan jika Microsoft Teams tidak mendownload file apapun. 

File yang dibagikan di saluran tersedia di folder SharePoint teams dan dapat diakses melalui tab File. Mereka juga tersedia di OneDrive for Business (untuk chat pribadi atau group). Untuk mendownload file bersama, anda dapat mengklik ikon More Options (tiga titik horizontal) di sebelah nama file dan memilih opsi Download. Setelah didownload, file akan muncul di folder Download perangkat anda.

Penyebab dari masalah ini adalah Microsoft Teams mungkin tidak mengizinkan anda mendownload file jika anda tidak memiliki permission/izin untuk hal yang sama. Ini juga dapat terjadi karena masalah jaringan atau browser. Jika anda menggunakan aplikasi Teams Desktop, error The file didn’t download dapat terjadi jika jalur file terdiri dari karakter yang tidak valid seperti apostrof (').

Memperbaiki Microsoft Teams Tidak Mendownload File Apapun

Jika Microsoft Teams tidak mendownload file apapun, anda dapat memperbaiki masalah ini menggunakan beberapa solusi berikut ini dan akan berhasil mendownload file di komputer Windows 10 atau Windows 11 anda.

1. Periksa Permission File

Terkadang file yang dibagikan hanya dapat dibuka dan dilihat oleh penerima tertentu. Jika anda tidak dapat mendownload file, kemungkinan file tersebut dibagikan dengan permission Restrict View. Minta admin IT/Office 365 untuk memeriksa apakah anda memiliki  permission untuk mendownload file. Jika tidak, anda dapat meminta permission kepada pemilik file untuk menyelesaikan masalah pengunduhan file.

2. Periksa Karakter yang Tidak Valid di Jalur File

” * : ‘ < > ? / \ | dan spasi pada awal/akhir adalah karakter tidak valid yang tidak diperbolehkan dalam nama file dan folder di OneDrive for Business dan SharePoint Online. Jika jalur file bersama terdiri dari salah satu karakter ini, maka anda tidak akan dapat mendownload file tersebut.

3. Gunakan Versi yang Berbeda dan Coba Kembali

Coba download file bermasalah dengan beralih ke versi Teams yang berbeda. Misalnya, jika anda menggunakan Teams versi desktop, maka coba download file menggunakan Teams untuk web. Jika anda sudah menggunakan versi browser, coba gunakan browser lain, bersihkan cache browser atau beralih ke aplikasi versi desktop atau ponsel.

4. Bersihkan Cache MS Teams

Jika solusi di atas tidak berhasil, bersihkan data cache client desktop Microsoft Teams. Menghapus cache akan membantu memperbaiki masalah yang anda alami dengan Teams. Itu tidak akan menghapus data pengguna apapun.

Untuk menghapus cache Microsoft Teams, ikuti langkah-langkah berikut ini.

• Tutup dari aplikasi Microsoft Teams.

• Kemudian buka Task Manager dengan menekan tombol Ctrl + Shift + Esc.

• Di jendela Task Manager, klik kanan Microsoft Teams di bawah tab Processes dan klik opsi End task.

• Sekarang, buka File Explorer dengan menekan tombol Win + E.

• Kemudian masukan jalur berikut ini di address bar File Explorer dan tekan Enter.

%appdata%\Microsoft\Teams

• Selanjutnya, pilih seluruh konten di folder Teams dan hapus semuanya.

• Setelah itu, restart perangkat anda dan luncurkan aplikasi Teams.

Catatan: Jika anda tidak dapat menemukan folder Teams, file anda mungkin tidak disinkronkan ke File Explorer di PC Windows 10 atau Windows 11 anda. Untuk menyinkronkan file bersama di saluran, buka tab File dan klik opsi Sync. Ini akan menyinkronkan file anda di OneDrive for Business, yang berbeda dari akun OneDrive pribadi anda.

5. Download File Menggunakan SharePoint Online

File yang dibagikan di Teams disimpan dalam folder Document Library di SharePoint Online. Jika anda tidak dapat mengunduh file dari akun Teams, coba download melalui SharePoint. Gunakan link Open in SharePoint untuk masuk ke website SharePoint yang ditautkan ke akun Office 365 anda dan download file.

Solusi diatas akan membantu anda berhasil mendownload file yang bermasalah.

Sekian tutorial saya kali ini! Semoga bermanfaat dan membantu anda dalam memperbaiki Microsoft Teams tidak mendownload file apapun di Windows 10 atau Windows 11 anda. Jangan lupa tinggalkan komentar anda dibawah ini untuk berbagi pemikiran serta pengalaman anda dalam mengikuti tutorial ini. Jika anda menemukan solusi lainnya yang tidak disebutkan diatas, maka jangan lupa untuk berbagi. Terimakasih dan GBU. BERSATU LAWAN COVID-19!!